Widerrufsrecht

 

Achtung: Alle gedruckten Produkte werden nach deinen Vorgaben extra für dich angefertigt. Daher sind diese Produkte von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen (siehe Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen). Falls etwas nicht so ist wie du es dir vorgestellt hast, dann zögere bitte nicht und wende dich an uns. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung.



Widerrufsrecht 

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einer E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Für Gutscheine: Du musst für einen etwaigen Wertverlust des Gutscheins nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine teilweise oder komplette Einlösung des Gutscheins zurückzuführen ist.


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Rückgabe bei beschädigter Ware:  Wir setzen alles daran deinen Gamperint in einwandfreiem Zustand zu versenden. Sollte deine Ware jedoch beschädigt ankommen, nimm bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice auf, indem du eine E-Mail an hello@fullcourt.club sendest. Wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten und eine Lösung finden.



Retourenverfahren für beschädigte Ware:

  1. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice hello@fullcourt.club innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und beschreiben Sie die Art der Beschädigung. Füge gerne Fotos bei, um den Schaden zu dokumentieren.

  2. Unser Kundenservice wird deine Anfrage überprüfen und dir innerhalb von 2 Werktagen eine Rückgabegenehmigung erteilen, wenn die Beschädigung bestätigt wird.

  3. Sende die beschädigte Ware an die folgende Adresse zurück:

    Chronix Sports GmbH
    Fruchtallee 19a 
    20259 Hamburg 
    Deutschland

  4. Stelle sicher, dass die Ware sicher verpackt ist, um weitere Schäden während des Transports zu verhindern. Den Versanddienstleister kannst du selber wählen. Die Versandkosten hast du selbst zu tragen.

  5. Sobald wir deine beschädigte Ware erhalten und überprüft haben, werden wir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung ausstellen.

Wichtige Hinweise:

  • Bitte beachten, dass wir keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung akzeptieren können.
  • Die Rücksendung beschädigter Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen.
  • Wenn du weitere Fragen zur Rückgaberichtlinie haben, kontaktiere unseren Kundenservice.

Keep Ballin. Dein Fullcourt Team